كيف تستخدم دليل جوجل في تخصصك لكتابة أوامر أفضل للذكاء الاصطناعي؟

ما الذي ينقص الطلب العام؟

أحيانًا تكون المشكلة في المعلومات التي وصلته عن المهمة. أنت تعرف جمهورك، وطبيعة عملك، وما تعتبره نتيجة جيدة؛ لكن طلبك لم يتضمن كل ذلك.

هنا يمكن الاستفادة من دليل جوجل Prompting Guide 101، الذي يقدم إرشادات لكتابة الأوامر «Prompts»، وأمثلة موزعة بحسب الأدوار المهنية. والاستفادة الأكبر منه تبدأ عندما تربط أمثلته بمهمة حقيقية في تخصصك.

ابدأ بالمهمة التي تتكرر في عملك

قبل قراءة عشرات الأمثلة، اختر مهمة واحدة تريد تحسينها.

قد تكون كتابة عرض خدمة، أو تلخيص اجتماع، أو إعداد موجز لمصمم، أو تحويل تقرير طويل إلى منشورات. اختيار مهمة محددة يساعدك على تقييم ما إذا كان الدليل قد غيّر النتيجة فعلًا.

في دليل جوجل الرسمي، يمكنك الانتقال إلى أمثلة التسويق والمبيعات وخدمة العملاء وإدارة المشروعات وغيرها. وتعرض جوجل هذه الأمثلة كنقاط بداية تحتاج إلى تكييف بحسب العمل الذي تريد إنجازه.

وإذا لم تجد تخصصك بالاسم، ابحث عن المهمة الأقرب. إعداد ملخص تنفيذي، مثلًا، قد يفيد مدير مشروع أو باحثًا أو مسؤول تواصل مؤسسي، رغم اختلاف موضوع عمل كل منهم.

فكّك المثال قبل أن تستخدمه

تقترح جوجل أربعة عناصر تساعد على بناء الطلب: الدور «Persona»، والمهمة «Task»، والسياق «Context»، وشكل المخرج «Format». ولا تشترط حضور العناصر الأربعة في كل أمر. [2]

يمكن تحويلها إلى أسئلة بسيطة:

كتابة «تصرف كخبير تسويق» تحدد منظورًا، لكنها تترك معظم المهمة مفتوحًا. ما المنتج؟ ومن الجمهور؟ وما القرار الذي نريد مساعدته على اتخاذه؟

كل إجابة تقدمها تقلل مساحة التخمين.

حوّل المثال إلى طلب يناسب تخصصك

لنفترض أنك تعمل في تسويق التدريب المهني. قد تبدأ بهذا الطلب:

اكتب منشورًا للترويج لدورتنا.

قبل تنفيذه، أضف ما تعرفه أنت عن الدورة والجمهور:

ساعدني في كتابة منشور لدورة مسجلة في إدارة المشروعات، موجهة إلى موظفين عرب يرغبون في الانتقال إلى دور إداري. اعتمد على وصف الدورة المرفق، وركّز على كيفية تطبيق المهارات أثناء العمل. اقترح ثلاث بدايات مختلفة، ثم اكتب منشورًا من 150 كلمة بالعربية الفصحى المبسطة. لا تضف شهادات أو نتائج وظيفية غير مذكورة في الوصف.

أصبح لدينا الآن جمهور، ومصدر، وزاوية، وطول، وحدود للمعلومات.

والأمثلة التالية تطبيقات تحريرية نقترحها في كرومبا، وليست اقتباسات من دليل جوجل:

• للباحث: «حوّل الملاحظات المرفقة إلى مخطط مقال يميز بين الوقائع والاستنتاجات، وضع علامة عند كل ادعاء يحتاج إلى مصدر».
• لمدير المشروع: «استخرج من محضر الاجتماع القرارات والمهام والمسؤول والمواعيد. اكتب “غير محدد” عندما لا تجد المعلومة».
• لمسؤول خدمة العملاء: «صغ ردًا على الشكوى المرفقة باستخدام سياسة الاسترجاع فقط، وحدد ما يحتاج إلى قرار من المدير».

القاسم المشترك هو وصف العمل والمعلومات والحدود التي تضبط النتيجة.

أعطِ الأداة مرجعًا من عملك

إذا أردت نصًا يشبه أسلوب مؤسستك، أرفق نموذجًا معتمدًا واشرح ما تريد الاقتداء به: طول الجمل، وطريقة عرض الأدلة، والمصطلحات، ومستوى الرسمية.

وإذا كانت المهمة مرتبطة بخدمة، قدم وصفها المعتمد وأسئلة العملاء الفعلية. عبارة «اكتب بأسلوبنا» تحتاج إلى أمثلة تجعل هذا الأسلوب مفهومًا.

وتوصي جوجل باستخدام الملفات ذات الصلة لإضافة السياق داخل Workspace، مع مراجعة المخرجات قبل استخدامها. وتتوقف إمكانية الوصول إلى الملفات والميزات على الأداة المستخدمة وإعدادات الحساب. [1]

اجعل المراجعة محددة أيضًا

بعد استلام المسودة، حدد موضع المشكلة:

المقدمة عامة. ابدأ بسؤال العميل عن تكلفة الخدمة، واستخدم المعلومات الموجودة في العرض المرفق للإجابة.

أو:

هذه الفقرة تتضمن وعدًا لم نقدمه. أعد كتابتها بوصف ما تشمله الخدمة فقط.

يمكنك أيضًا فصل العمل إلى مراحل: مخطط، ثم مسودة، ثم مراجعة. وهذا يسهل اكتشاف الخطأ قبل أن ينتقل إلى نص كامل.

اختبر ما إذا كنت قد تحسنت فعلًا

جرّب طلبك القديم والطلب المعدل على المهمة نفسها، ثم قارن بينهما وفق ثلاثة معايير:

1. هل المعلومات أدق وأقرب إلى المصادر؟
2. هل النص مناسب للجمهور والاستخدام؟
3. كم تعديلًا احتاج قبل أن يصبح صالحًا للعمل؟

قد تحصل على نص أطول دون أن توفر وقتًا. المعيار المفيد هو مقدار العمل الذي أصبح أسهل، وجودة النتيجة بعد مراجعتك.

وعندما تنجح صيغة في مهمة متكررة، احتفظ بها مع مثال للمخرج المقبول، وحدّثها كلما تغيرت متطلبات العمل.

دليل جوجل يمنحك بداية منظمة. أما ما يجعلها مفيدة في تخصصك فهو ما تضيفه من معرفة بالجمهور والمصادر ومعايير الجودة. ابدأ بمهمة واحدة هذا الأسبوع، واستخدم الدليل لتحسين طلبك، ثم احكم على الفرق من العمل الذي أنجزته.